ご利用ガイド

ご注文方法

【step1】 商品をカートに入れる

商品一覧ページ、商品ページなどにある[カートに入れる]ボタンをクリックしてカートに入れてください。 同一商品を複数ご注文の場合は、数量を指定することができます。 数量は、カート内で変更や削除も可能です。

【step1】 商品をカートに入れる

【step2】 カートの中身を確認・購入手続き

[カートを見る]ボタンをクリックすると、カートに入れた商品と合計金額が表示されます。
ご購入される商品や個数をご確認されましたら、[購入手続きへ]ボタンをクリックして購入手続を行ってください。
引き続き他の商品を注文される場合は、引き続き商品をお選びください。

注文される商品の個数を変更する場合は、「+」「-」ボタンをクリックされれば個数の変更が可能です。
また、ご注文を取りやめたい商品がある場合は、「削除」ボタンを押していただくと削除されます。

【step2】 カートの中身を確認・購入手続き

【step3】 会員登録またはログイン

すでに会員の方はログインをしてください。会員ではない方は新規会員登録を行ってください。
なお、ログイン・新規会員登録は、商品をお選びになる前でも行えます。

会員登録について 

【step3】 会員登録またはログイン

【step4】 お届け先の指定

商品のお届け先を選択してください。初期設定では会員登録をした際のご住所が登録されております。

会員登録した住所以外にお届けする場合

会員情報のご住所以外にもお届けが可能です。その際は、[新しいお届け先を追加する]をクリックしてお届け先のご住所をお指定してください。
登録した住所はマイページに登録され、次回以降は入力の必要はございません。

商品ごとにお届け先を指定する場合

商品毎にお届け先を指定することができます。[お届け先を複数指定する]をクリックして商品ごとにお届け先をご指定してください。 なお、お届け先が複数の場合お届け先ごとに送料がかかりますのでご了承ください。

配送・送料について 

【step4】 お届け先の指定

【step5】 お支払方法・お届け時間の指定

お支払い方法、お届けの時間帯をご指定ください。
また、その他お問い合せ・連絡事項がございましたらその旨もご入力ください。

お支払いについて 

【step5】 お支払方法・お届け時間の指定

【step6】 ご注文内容・ご登録内容の確認

お支払い方法、お届けの時間帯をご指定ください。
また、その他お問い合せ・連絡事項がございましたらその旨もご入力ください。

【step6】 ご注文内容・ご登録内容の確認

【step7】 ご注文完了

これでご注文が完了です。
ご注文の確認メールをご登録のメールアドレス宛に届きますのでご確認ください。

お支払いについて

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。ご注文の際に、カード番号・有効期限・ご名義・セキュリティコードを確認させていただきます。なお、ご利用いただけるお支払い回数は一括払いのみとなります。
ご利用可能なクレジットカードは、以下のとおりです。

※カード名義ご本人様のみご利用となります。

【ご利用可能なクレジットカード】

クレジットカード

代金引換

商品お届け時に、配達業者に代金を一括でお支払いください。

※代金引換手数用(324円)はお客様ご負担とさせていただきます。
※ご本人様以外へのお届け先を指定した場合、代金引換のご利用はできません。
※代金引換は、現金でのお支払いとなります。クレジットカードではご利用いただけません。

配送・送料について

送料について

ご注文合計 5,400円以上で送料無料

ご注文金額5,400円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。5,400円(税込)に満たない場合には、送料680円(税込)ご負担願います。
ただし、車陸送できない地域(北海道を含む)は、1,545円(税込)となります。 また、お届け先が複数の場合は、お届け先毎に送料が必要となります。

配送について

ご注文受付後、 1週間以内に宅配便にてお届けいたします。

※離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合がございます。

※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなど、長期お休み時期にも遅れる場合がございます。

※お留守の際は「ご不在連絡票」でお知らせいたします。お手数ですが連絡票に記載の配送会社担当営業所までご連絡ください。

■ 複数の住所にお届け

1回の注文で複数のご住所にお届けが可能です。ご住所の指定は、マイページからご登録いただくか、ご注文のお手続きの際にご住所をご登録してください。

■ 配達日指定・時間帯配達指定

ご希望の日時に商品をお届けします。ご注文のお手続きの「お支払方法・お届け時間の指定」よりご希望の配達日時をご指定してください。

キャンセル・交換・返品について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは発送の準備をする直前まで可能です。
キャンセルの際は、下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。
なお、ご注文の処理状況しだいでは、キャンセルをお受けできない場合がございますので、ご了承ください。

キャンセルについて

返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後 20日以内までお受けいたします。
(商品の性質上、開封または一部ご使用になったものの返品・交換はご容赦ください。)

商品の破損および誤った商品のお届け以外で、お客さまのご都合による返品の場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

返品・交換をご希望の場合は、必ず下記無料電話までご連絡ください。

キャンセルについて

【返送先住所】
〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川 12-1 ハリウッド お客様専用 美容相談室

返品・交換による過不足金のご精算について

■ 代金引換でお支払いの場合

商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみ代金引換でご請求、もしくは約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込し返金いたします。

■ クレジットカードでお支払いの場合

決済金額の取消や変更があった場合は、請求の取消または訂正された金額にてご請求させていただきます。手続きのタイミング次第では、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以後にクレジットカード会社からご返金となる場合がございます。締切日や返金日については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

会員登録について

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